科蘇梅爾威斯汀飯店(The Westin Cozumel)

Les chambres ont une vue fabuleuse sur mer. Elles sont neuves et plutôt bien entretenues mais certaines ont une odeur d’humidité. Dans l’ensemble c’est est un bon hôtel avec un personnel sympathique et efficace. Un bémol pour la réception avec un personnel mal aimable et pas efficace qui fait que nous ne sommes pas revenus dans cet hôtel cette année. Dommage.

Excelente ubicación, habitaciones cómodas y agradables, la playa está linda y las vistas preciosas tanto hacia el mar como hacía la selva. Excelente servicio ! Gente muy amable. Excelente para salir a correr, nadar en el mar o en la alberca, y el gym está ok. Los contras: 1. habitaciones sin agua caliente! Por fortuna nos cambiaron a otra que si tenía, pero parece raro para un hotel de esa categoría. 2. Oferta culinaria limitada. Los restaurantes ofrecen pocas opciones y muy “americano”. Y cualquier alternativa requiere auto o taxi (mínimo 150 pesos each way) 3. Deberían revisar sus precios. Me parece excesivo que una copa de tequila cueste 350 pesos! De herradura repostado, nada fancy. 350 pesos! La última vez que chequé Cozumel estaba en México… Por estas dos ultimas razones no se si recomendaría este hotel.

Very nice hotel, quite and tranquil, and very clean. The staff provided outstanding services. The beach is nice but a little small and can get crowded at times. The beach has a lot of rocks and is not easy to walk on. However, other wonderful beaches are a short walk north. The gym is a little small and the hotel does not have bicycles for guests, like other hotels do.

En general la estancia estuvo bien, solo que los alimentos en Las Gaviotas no son tan buenos, tuvimos un problema con una reserva al restaurante que hicimos y no respetaron. La hostes del restaurante con pèsima actitud, despuès el capitàn y los meseros hicieron lo posible por ayudarnos y darnos un buen servicio

Todo el personal es extremadamente amable y dispuestos a ayudarte. La habitación es muy amplia y muy cómoda, proporcionan todo lo necesario de higiene para tu estancia. Mi habitación tenía minibar para mantener las bebidas frías. La vista del hotel al mar de Cozumel es Increíble!!. Tiene una pequeña área para nadar. Considerar que está alejado del malecón (los taxis cobran aprox 100) Área de oportunidad sería la poca variedad en los alimentos.

A pesar del nivel del Hotel, no realizaron la limpieza de los cuartos todos los días como se debía. La justificación fue que era de 9-17 horas, a pesar de que era hora posterior a ese horario

We did an overnight here from Playa del Carmen and had the most amazing experience here! The beach access was fantastic and the staff all of them were so kind and helpful! The food was Fantastic too!! I will definitely be back!! Incredible experience!

Stay was very good. Rooms fantastic and location. One very big issue was the food. We ate in both restaurants and dishes were tiny and price was big. You should really represent the Westin Brand and not give skinny dishes for full price menus.

I stayed here for a week with my husband and two teenage kids. It was a wonderful family vacation. This hotel is beautiful. The views are phenomenal. The staff remembered our names and made us feel special. The room was a good size even with 4 people. Again, I can't say enough about the views... Snorkeling right outside the hotel was amazing. There were so many tropical fish! We can't wait to go back.